FAQ

What do I need to do to start using Insly?

You must first create an Insly account. After logging into your account, the insurance agent program will guide you through the steps required to get started. If you need help with the initial setup, please contact us. We will conduct training for you at no extra cost.

Can I adapt Insly to my needs?

Yes, we’ve done many individual solutions. We have 15 years of experience in the insurance software development industry. Solving challenges is our everyday life. Contact our sales department via sales@insly.com.

Security that Insly provides

Confidentiality of data is very important to us, which is why we provide the highest level of security. Hosting the Insly system is provided by the TeliaSonera Group or the Google Cloud platform. Both based in the European Union (EU).

What data protection looks like:

  • all customer databases are stored separately and access to data is very limited,
  • the server room is located in a specialized and secure place with limited access,
  • technical support / equipment maintenance are provided by companies from the TeliaSonera group,
  • the system regularly backs up.

Access to the online system is based on:

  • secure HTTP connection secured by SSL certificate,
  • The required password strength is configured by the administrator and has 3 strength levels:

Level 1: user-defined passwords with no requirements

Level 2: numbers and letters are required

Level 3: lowercase letters, numbers and some symbols are required

  • all successful logins and invalid login attempts are logged,
  • To avoid cracking the password, the IP addresses are blacklisted for 24 hours after 10 attempts to enter the wrong password
  • the administrator can specify the time after which the password change is forced,
  • it is possible to force the password to be changed when logging in for the first time.

Can I use Insly in my country?

Yes of course! Insly has acted as a program for insurance agents in the cloud, so you can work from anywhere and at any time. All you need is an internet connection and a device with a web browser. In addition, in Poland we have a team supporting the daily work of each agent and broker.

Is data transfer to Insly restricted?

The space for storing data is unlimited. Its cost is included in the monthly fee.

Can I enter my current data into Insly?

Of course! The Insly insurance agent program has a built-in import tool that allows you to enter all clients and policies from any file in the .xls or .csv format. If you have a large amount of older data, please contact sales@insly.com . We are happy to provide all necessary information regarding safe and fast access to data.

Can I enter confidential customer data into the system?

Dzięki wykorzystanej przez nas technologii, strategii i modelu biznesowego Insly jest całkowicie bezpieczne. Przechowywanie danych oraz polityka prywatności jest bardzo prosta: przechowywane dane (lub te zbierane przez Insly) należą wyłącznie do Was. Dodatkowe informacje uzyskacie odwiedzając Politykę Prywatności lub Regulamin.

Jakie produkty ubezpieczeniowe obsługuje Insly?

Każde. Nie ma żadnych ograniczeń co do rodzajów produktów ubezpieczeniowych. Można tworzyć własne, niestandardowe produkty w systemie. Zawsze chętnie pomożemy Ci dodać nowy produkt do Insly, nawet jeśli jest bardzo skomplikowany. Lubimy wyzwania 🙂

Czy mogę upoważnić inne osoby do korzystania z Insly?

Tak. Program dla agentów ubezpieczeniowych Insly obsługuje wiele poziomów dostępu. Możesz ustawić poziomy dostępu dla każdego nowego użytkownika: podać różne prawa użytkownika, działy, oddziały lub grupy użytkowników.

Czy poniosę dodatkowe koszty za obsługę Klienta?

Nie. Obsługa Klienta wliczona jest w opłatę miesięczną.

Jak mogę zapłacić za korzystanie z Insly?

Obecnie akceptujemy płatności Visa, Mastercard oraz Paypal. Istnieje również możliwość wystawienia faktury.

Jakie są koszty instalacyjne związane z Insly?

Nie ma żadnych kosztów instalacyjnych w standardowej funkcjonalności Insly. Wystarczy się zarejestrować, następnie założyć konto i możesz już zaczynać!

Czy mogę korzystać z systemu Insly offline?

Nie. Insly jest w pełni oparte na „chmurze” i wystarczy jedynie dostęp do Internetu. Korzystając  z systemu możesz również eksportować dane.

Do you have a mobile application?

We don’t have a mobile application, but the Insly insurance agent program is flexible. This means that Insly can be used on any device with a web browser.

Can I send emails with Insly?

Yes. You can send all items related to the policy, such as invoices, documents, offers or information on customer debt. Your invoices and customer debt notifications can be sent completely automatically.

Can I send Insly SMS messages?

Not yet, but SMS functionality is in the design phase and will be ready soon.

Do you have an API?

Yes, our API allows any integration. API documents are available from the system management level after logging into your Insy account.

Where is your company located?

We are in London, but our main development office is in Tallinn, Estonia. All contacts to our offices are in the CONTACT tab.

WordPress Image Lightbox Plugin